Banca Popolare di Sondrio
Gestione in cosourcing di tutti i sistemi informativi mediante un presidio specialistico
BV TECH, insieme a TIM, gestisce in cosourcing tutti i sistemi informativi del cliente, mediante un presidio specialistico integrato nel contesto della Banca stessa. Il perimetro di conduzione include gli apparati, i sistemi operativi, gli strati software (middleware) per il funzionamento applicativo, i database, gli strumenti di accesso, di sicurezza, di archiviazione e backup.
Operatività e resilienza
Tutte le attività sono condotte in accordo alle best practice ITIL e integrate con le strutture di supporto e i centri di competenza BV TECH e TIM.
Il servizio è operativo in modalità H24 365 giorni anno, e include i processi di Event/Incident/Problem/Change/Capcity/Access/Secuirty/Performance/Data Protection con SLA definiti e costantemente rispettati.
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